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◆前10个月长沙全市办理法援事项13633件
时间:2014-11-08 12:06 浏览次数:

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  长沙市法律援助处工作人员在服务大厅接待来访群众、解答群众疑问。   谢洲洲供图

  办案

  今年以来,办理的民事案件中涉及农民工的案件数为877起,涉及妇女的案件895起,涉及老年人的案件200起。

  接访

  接待来访法律咨询10251人次,其中接待农民及农民工2553人,妇女1379人,老年人620人,在监所提供咨询数为639人次。

  回访

  市法律援助处和区县(市)法律援助中心对其本级所承办的法律援助案件回访比例超过50%,市法援处对区县(市)法律援助机构承办的法律援助案件回访比例超过30%。

  星辰在线—长沙新闻网11月7日讯 记者 黎欣刚 通讯员 谢洲洲

  昨日,市民周女士来到长沙市法律援助处,咨询离婚后的孩子抚养费用问题,受到了援助律师的耐心指导和帮助。记者了解到,在党的群众路线教育实践活动中,市法律援助处对照整改问题清单,按照群众的要求,不断改进工作措施,创新工作方法,为人民群众提供越来越优质的法律援助服务。截至今年10月底,市法律援助处共办理法律援助事项13633件。

  23项整改措施已完成20项

  法律援助,是政府组织法律服务工作者和志愿者,为经济困难公民和特殊案件当事人提供无偿法律服务的一项法律保障制度。

  市法律援助处主任郭灿霞介绍,该处将党的群众路线教育实践活动作为2014年党建工作的首要任务,聚焦“四风”突出问题,紧密联系法律援助工作实际,扎扎实实完成了学习教育、听取意见,查摆问题、开展批评,整改落实、建章立制三个环节的工作任务。

  举办“访基层群众,问干部作风”、“百日大走访”、“一包双联”活动,开展支部联社区(村)、律师联受援人活动,召开座谈会、接待来访群众和网民,市法律援助处广泛听取了干部群众对领导班子及成员的意见建议。

  对违反作风建设的行为没有完全把好关、执好纪、问好责;谋划工作急于求成,过于追求名次和排位;有的党员干部责任心不强,理解、关心、帮助基层法律援助工作不够;宣传没有完全到位,群众知晓度不高;对基层法律援助机构监督管理不够强……

  群众所提的意见一针见血,毫不留情。针对上述问题,市法律援助处党支部领导班子进行了认真分析,专题研究,并梳理出需要整改的十个方面的问题,包括学风、文风整改;加强调查研究;健全党内民主生活制度;完善案件质量考评机制;提升宣传效果;加强案件管理信息化建设;推进便民服务接待窗口规范化建设;严格规范财务管理;加强公用车辆管理。

  《长沙市法律援助处党支部群众路线教育实践活动整改方案》制定后,涉及23项具体内容的整改清单下发到党员干部手中。改一项,就销一个号;整改落实一条,就删除一条,并通过门户网站、公示栏等方式向群众公开,接受群众监督。目前,23项需要整改的问题已经整改到位20项,3项正在整改当中;领导班子个人整改清单中的20项具体问题已经整改到位18项,2项正在整改当中,年底将全部完成。

  法援申请审批时限压缩为2.5个工作日

  市法律援助处是一个窗口单位,要直接面对人民群众,而且是急需要帮助的群众。针对关系群众切身利益方面的问题,市法律援助处以解决群众切身利益问题为服务宗旨,以方便群众、服务群众为重点,着力提升法律援助服务能力和水平。

  以“法援苍生 与您同行”活动为契机,开通农民工法律援助绿色通道,对农民工申请支付劳动报酬和工伤赔偿案件,不再审查经济困难条件;对有特殊困难的老年人实行优先接待、优先审理、优先指派的“三优先”服务;对申请法律援助的未成年犯罪嫌疑人不审查其家庭经济困难条件;在市政务中心开设专门的办事窗口,方便群众咨询法律问题,湖南在线,申请法律援助;公开承诺进一步提高行政效能,法律援助申请审批时间由7个工作日压缩为2.5个工作日……

  这些实实在在的措施和活动受到了群众的好评,法律援助服务民生的品牌形象进一步提升。来市法律援助处咨询孩子抚养费问题的周女士,湖南在线,听说申请法律援助的审批时限更短了,感叹道,事情离解决的日期更近了。

  便民利民的服务措施之外,市法律援助处还结合法律援助工作的实际和省市相关规章制度,重点完善和落实了工作作风、党风廉政建设、服务联系群众等方面的制度,保证服务不变质、不打折;严格执行“六条禁令”、“四个一律”和省司法厅《严肃司法行政机关人民警察纪律十条规定(试行)》等文件规定,确保在提供法律援助过程中,杜绝索要财物,收受红包、礼金等行为的发生;实行上班打卡制度,上午下午共四次打卡,确保没有无故旷工、迟到早退、擅离职守等行为出现;严禁上班时间上网炒股、玩游戏、观看影视剧等;便民服务窗口实行了“三个一”制度,即一杯水、一个礼貌用语、一个微笑态度,杜绝了工作人员对待来访群众态度生硬、推诿扯皮现象。

  办事的群众来到办事窗口,看到市法律援助处的新面貌——服务环境标准化了,办事质量标准化了,办公环境标准化了。办公用品摆放整齐有序,工作台面没有与工作无关的物品。

  前10个月全市办理法援案件3382件

  近日,27岁的衡阳小伙子李淳说起自己的事情,还感到十分幸运。被长沙一家服装公司无故解雇后,李淳试探性地拨打长沙法律援助处和湖南金州律师事务所法律援助工作站的法律援助电话,获得了援助律师悉心的免费援助。“现在案子已经结了,我拿了3万元的赔偿,我很满意。”李淳说。

  郭灿霞介绍,新形势下法律援助事业面临着重要的发展机遇,市法律援助处将深入学习贯彻落实党的十八届四中全会精神,继续深入开展党的群众路线教育实践活动,努力适应经济社会发展的新要求和群众的新期待,不断扩大法律援助覆盖面,优化服务质量,完善便民措施和运行机制,在保障和改善民生、维护社会和谐稳定、加快全市经济社会发展中发挥更加重要的职能作用。

  援助覆盖范围不断扩大。将工伤、交通事故、医疗、食品药品安全事故、家庭暴力、虐待、遗弃、环境污染等民生事项纳入法律援助补充事项范围,使困难群众切实拥有维护自身合法权益的法律武器,切实感受到党和政府的温暖。

  长沙县、望城区、浏阳市、宁乡县辖区内的律师事务所全部建立了法律援助工作站。芙蓉区、天心区、岳麓区、开福区、雨花区辖区内的市直和区(不含望城区)律师事务所,建立法律援助工作站的比例达到了60%以上。

  服务民生的作用进一步凸显。截至10月31日,今年全市共办理法律援助事项13633件,其中,法律援助案件3382件。市法律援助处协调相关部门,有针对性地开展了“农民工讨薪法律援助、关爱妇女儿童法律援助送温情、法律援助进高墙、法律援助守护夕阳红”等系列活动,重点为农民工、老年人、妇女、未成年人等特殊群体提供法律援助。今年以来,办理的民事案件中涉及农民工的案件数为877起,涉及妇女案件895起,涉及老年人案件200起。接待来访法律咨询10251人次,其中接待农民及农民工2553人,妇女1379人,老年人620人,在监所提供咨询数为639人次。

  法律援助门槛不断降低。为扩大法律援助群体,市法律援助处将经济困难标准从低保群体拓展至低收入群体,规定经济条件在城乡居民最低生活保障标准2.5倍以内的群众,均符合经济困难标准,可以提供免费法律服务,将一大批生活在最低生活保障线附近、无力支付法律服务费用的困难群众,纳入法律援助的范畴之内。

  办案程序不断简化。市法律援助处进一步简化申请、受理、审查、审批程序,对于符合援助条件并且材料齐全的案件实行当日受理,节约了办案资源,提高了办案效率,极大地方便了人民群众。

  建立结案回访制度。规范推行了援务公开、听庭、回访等工作,市法律援助处和区县(市)法律援助中心对其本级所承办的法律援助案件回访比例超过50%,市法援处对区县(市)法律援助机构承办的法律援助案件回访比例超过30%。设立了主任接待日,领导班子成员直接面对面接待和服务群众。领导班子成员每月联系社区、联点单位两次以上;利用市政府门户网站开展网络访谈,听取网民对法律援助工作的建议和意见。

  目前,全市已建立了以10个法律援助便民服务窗口为核心,市、区(县)、乡镇、社区四级服务网络为主体,工会、团委等134个部门及行业法律援助工作站为补充的立体化法律援助服务网络。

(责任编辑:南海鳄神)