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网购遇到的问题:在淘宝网购物遇到商家套路求高人支招!
时间:2018-05-13 17:21 浏览次数:
当初商家承诺送货上门,我也问过确认过,结果变成自提。在与商家协商中,商家一会补偿30.一会补偿40,等到我说不要了又补偿80,最后又补偿100.实际物流送货到家要支付80元运费。商家说是物流开错单,我去物流了解过,江苏那边的商家都是这样做,先承诺送货上门,最后玩套路说开错单需要自提。
货物有四大件,是双层的子母床!距离近又有条件自提的就自提了,距离远又实在要货的自己倒贴点也自提了。现在商家不让我拒收,货物又转派其他地方了。我没有收到货,申请仅退款,商家要我支付400的退运货运费,说是我的原因不要。
我申请淘宝介入,但是要等三天,商家那边在部署,将对他不利的都转为对他有利的。有没有高人遇到我这种情况的,求支招!可能我说的又点乱,网友们可以看图片或者留言。
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我是做电商的,一看就是商家的责任,订单显示的是免邮的,就不存在邮费的,承诺送货上门,要自提,也是他们的责任,要是我,直接拒收,然后向天猫投诉他违背承诺,看谁怕谁,就欺负你们不懂。
当初就是承诺送货上门的,查不到货德邦物流打电话过来要我自提,包送过来要给80元运费,德邦物流也说单开的是自提单。我问商家,商家刚开始是补偿30-40.但是运费最低都要80,我不同意。到我说不要了,商家才提高到80,但是要我垫付并要在订单里申请退款80。最后我不同意就申请退款,商家要我支付400元的运费。然后我才申请客服介入。商家那边现在又不让我拒收,直接拉去佛山那边了。对商家的这种套路非常不满。
你申请退款,或者投诉,你要把你们的聊天截图下来,哪些是证据,用圈圈标出来,哪些是承诺的,也要标出来,你这样一脑的发出来,都不知道你想说什么。主要把商家在详情页、旺旺里承诺的,都圈出来。你这样毫无条理的,谁都不想看,说不定小二还判你的责任呢。
看你这个其实主要是运费没协商好  既然商家都说了送货上门 后面变成自提 你这个拒收天猫小二会判你赢的 只要你上传的证明是商家弄错成自提就可以了  可能小二会联系你 你就说太远了 收不了件。

谢谢提醒,商家就是喜欢玩套路,每个顾客都节省一点送货上门的费用,顾客多了的确可以赚多点钱。但是也不能这样套路买家的。
你要捉住重点,什么原因不要的,没送上门吗?那就是未履行承诺,吧他答应送货上门的截图出来圈好,在看页面有没有这样的承诺送货上门,这些就是证据证明。
(责任编辑:熊掌)